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Il titolare del trattamento è Victoria's Hair Spa, con sede in Via dei Lucchesi 4d, 44121 Ferrara (FE), Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Email: info@victoriashairspa.com
• Telefono / WhatsApp: +39 380 382 5097

Quando prenoti un appuntamento attraverso il nostro sito o attraverso i canali diretti (telefono, WhatsApp, Instagram), raccogliamo i seguenti dati personali:

• nome e cognome;
• indirizzo email (se fornito);
• numero di telefono (se fornito);
• fotografia dei tuoi capelli, caricata facoltativamente per consentirci di preparare il trattamento;
• data, ora e tipologia del trattamento prenotato, eventuali note inserite al momento della prenotazione.

Quando navighi sul sito, il fornitore di hosting raccoglie in modo automatico dati tecnici di funzionamento (es. indirizzo IP, user agent, log di accesso) necessari per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio.

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni — conferma, modifica, annullamento e gestione degli appuntamenti.
• Comunicazioni transazionali— invio di email di conferma prenotazione, aggiornamenti di stato, promemoria 24 ore prima dell'appuntamento e notifiche relative a modifiche o annullamenti.
• Esecuzione del servizio — predisposizione e personalizzazione del trattamento richiesto, anche sulla base della fotografia inviata.
• Obblighi di legge — adempimento di obblighi fiscali, contabili e di altra natura imposti dalla normativa italiana ed europea.

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto di cui sei parte o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR), per la gestione della prenotazione e l'erogazione del servizio;
• consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), per il caricamento facoltativo della fotografia dei capelli;
• adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR);
• legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) per garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi o abusi.

I dati relativi alle prenotazioni vengono conservati per un periodo massimo di 4 mesi dalla data dell'appuntamento, dopodiché vengono cancellati automaticamente insieme all'eventuale fotografia caricata.

I dati necessari ad adempiere obblighi fiscali e contabili sono conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente (di norma 10 anni).

I tuoi dati personali non vengono ceduti o venduti a terzi. Per fornirti il servizio, ci avvaliamo di fornitori esterni che operano in qualità di responsabili del trattamento, ciascuno per le rispettive competenze tecniche:

• Supabase — hosting del database e memorizzazione delle fotografie.
• Vercel — hosting e distribuzione del sito.
• Google (Google Workspace) — invio delle email transazionali tramite il dominio info@victoriashairspa.com.

Alcuni di questi fornitori possono trattare i dati anche al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44 e ss. del GDPR (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai tuoi dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione (“diritto all'oblio”);
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

Per esercitare i tuoi diritti è sufficiente inviare una richiesta all'indirizzo info@victoriashairspa.com. Risponderemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento per riflettere modifiche normative o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.